Open source software ontwikkeling is software waarvan de broncode onder publieke licentie door de makers ter beschikking wordt gesteld. Open Source software wordt via het internet ontwikkeld door een vaak wereldwijde samenwerking van programmeurs. Elke gebruiker kan de broncode vrijelijk kopiëren, wijzigen en distribueren.

Aan Open Source software zijn geen licentiekosten verbonden. Dit wil overigens niet zeggen dat op Open Source gebaseerde oplossingen gratis zijn. Echter ligt de ondersteuning van de geïnstalleerde Open Source programmatuur bij de betreffende community.

Grapheye Solutions biedt derhalve daarom ook GEEN technische ondersteuning aan websites die dergelijke website programmatuur hanteren/gebruiken. Grapheye Solutions levert alleen de installatiesoftware cq. -mogelijkheid.